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Los servicios técnicos son fundamentales para brindar a los clientes soluciones integrales.
25/10/2024
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La entrevista con Jin Zongqu, gerente general de Ningbo Derek Tools Co., Ltd (en adelante, "Derek"), tuvo lugar el cuarto día de CIMT2023. Cientos de personas visitaron el stand de Derek Tools, incluyendo muchos extranjeros, lo que nos hizo creer que se trata de una exposición internacional, y nos complace ver que las herramientas chinas se proyectan en un escenario internacional más amplio.
El Sr. Jin comentó: “La marca ‘Derek’ nació oficialmente en 2005 y participó por primera vez en CIMT en 2009. Desde entonces, Derek se ha centrado en el desarrollo de los mercados internacionales y cuenta con un agente general en Rusia, que participa frecuentemente en la EMO en Alemania. Las herramientas de Derek son de alta calidad, lo que permite que clientes nacionales e internacionales las prueben”.
Deje que una unidad guíe toda un área.
De una sola herramienta a un programa de herramientas completo
En CIMT, el autor vio muchas herramientas de Derek, incluyendo soportes para prensado en frío y refrigeración de alta presión. Herramienta de torneadoSerie s y antivibración. El Sr. Jin comentó: “Derek se centra en el desarrollo y la producción de productos de acero, y ha estado ampliando y mejorando los productos existentes para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes”. Los soportes de prensado en frío de Derek siempre se han caracterizado por su gran fuerza de sujeción. En el proceso de acabado, garantiza una precisión de 3 µm y produce mejores superficies gracias a su gran fuerza de sujeción, lo que resulta muy adecuado para el mecanizado eficiente en la industria aeroespacial.
La herramienta de torneado con refrigeración a alta presión surge en consonancia con la tendencia de desarrollo de la automatización. El Sr. Jin afirmó: “Una línea de producción automatizada no puede interrumpirse. ¿Cuál es la función principal de la herramienta de torneado con refrigeración a alta presión? Su potente rompevirutas. Gracias a que su orificio de refrigeración se encuentra directamente en la punta de la herramienta, aumenta la fragilidad y evita que las virutas se enreden en la pieza de trabajo. Por lo tanto, si los clientes utilizan la herramienta de torneado con refrigeración a alta presión Derek, no habrá paradas frecuentes para retirar las virutas durante el proceso de mecanizado. Actualmente, este producto se utiliza ampliamente en la producción automatizada de torneado en el sector de las energías renovables”.
La serie antivibración es un representante típico de los productos de Derek. El Sr. Jin dijo: “En comparación con las marcas extranjeras más conocidas, nuestros productos han mejorado gracias a las constantes pruebas de herramientas y la acumulación de datos. Con los años, la estabilidad de las herramientas antivibración ha mejorado cada vez más. La relación máxima entre el diámetro y la longitud de corte de las herramientas de mandrinado y fresado puede ser de 12×D, y la de las herramientas de torneado de 14×D. Estos productos han superado la prueba de mercado y han sido bien recibidos por los clientes. En particular, cabe destacar que Herramientas de perforación Representan la capacidad más excelente de los productos de acero en ciertas situaciones. La estrategia de desarrollo de productos de Derek se basa en eso, en hacer de las herramientas de perforación el núcleo para impulsar el desarrollo de todo el sistema de productos.
Priorizar la estabilidad al tiempo que se busca el progreso.La tecnología es fundamental para el desarrollo futuro de una empresa.
¿Podría compartir con nosotros su experiencia en operaciones de mercado? El Sr. Jin comentó: “En primer lugar, estabilizar el mercado y garantizar que los distribuidores vendan únicamente en su zona. En segundo lugar, mantener una calidad de producto estable, fundamental para los fabricantes nacionales. No buscamos reemplazar por completo los productos importados ni ofrecer alternativas similares, sino que priorizamos la estabilidad. Una calidad de producto estable genera mayor confianza en distribuidores y clientes. En tercer lugar, brindar servicios técnicos. Cuando los clientes nos entregan las piezas y nos indican sus requisitos, se las entregamos una vez finalizado todo el proceso. Esto es lo que llamamos ‘Proyectos Llave en Mano’”.
En los últimos tres años, tanto el mercado nacional como el extranjero han experimentado dificultades, y el aumento de los costos inevitablemente afectará la competencia de precios. Ante esta situación, el Sr. Jin ofrece la respuesta de Derek: “Por un lado, se trata de una reducción de costos internos. Por ejemplo, Derek utiliza un nuevo sistema de prensado y un sistema de gestión de ventas para desarrollar productos de gama alta. En términos generales, Derek es una marca. Cuando existen dos posibilidades opuestas en el mercado, optamos por desarrollarnos hacia un segmento de mercado superior. Por otro lado, Derek se centra más en los productos en sí para mejorar su valor añadido. Un segmento de gama alta también aportará mayor valor a la marca”.
En el primer trimestre de 2023, las ventas de Derek aumentaron un 10%. El Sr. Jin comentó al periodista: “Este logro cumplió con las expectativas. De hecho, las ventas de Derek han crecido de forma constante en los últimos años. Cuando las ventas de un tipo de producto no son buenas debido a los cambios en el entorno del mercado, rápidamente nos centramos en desarrollar otra área. Es innegable que la participación de los fabricantes nacionales de herramientas en el mercado local no es significativa, y las marcas extranjeras aún dominan la mayor parte del mercado en los segmentos medio y alto. Derek también desarrollará este mercado, y esta es la única vía para el futuro desarrollo de las empresas chinas de herramientas de corte”.
El Sr. Jin declaró: “En el próximo plan, dado que el desarrollo multisectorial es inevitable, uno de nuestros objetivos es convertir gradualmente las herramientas no estandarizadas de un sector determinado en herramientas estandarizadas. Y más aún, se trata de centrarnos en los servicios técnicos. La tecnología es fundamental”.